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日前,“瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯”登上热搜。相关内容显示,近日有多名网友反映瑞幸咖啡冰量过多。针对该情况,3月16日,海报新闻记者来到瑞幸咖啡线下门店,168体育随机购买了一杯正常冰的生椰拿铁,进行实测。
在测验中168体育,168体育记者先将咖啡液、冰块两者分离,再将分离后的咖啡液倒入带有刻度的容器内。结果显示,该容器内的咖啡液超过300毫升。
那么,一杯生椰拿铁共有多少毫升?若加正常冰,其冰量又是多少?对此,记者拨打了瑞幸咖啡客服电话。其工作人员称,一杯生椰拿铁为473毫升。对于冰量问题,该工作人员回应:“我们会让咖啡师严格按照它的配方以及流程进行制作的。”
记者注意到,针对网友反映瑞幸咖啡冰量过多的问题,此前有媒体报道,瑞幸官方客服曾回应门店饮品均按照统一程序制作,有固定杯量。如遇问题,可联系客服协助处理订单168体育。客服又称会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。
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